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Von Profis für Profis

Jedes Jahr investieren wir viel Zeit und Begeisterung, um zusammen mit den DSLV Partnern für unsere Mitglieder ein attraktives, buntes, interessantes und zeitgemäßes Sortiment im Shopangebot zusammenzustellen. Die Qualität wird dabei durch die Überprüfung unserer Ausbilder garantiert. Nur so kann dem Qualitätsanspruch an die Produkte für Schneesport-Profis oberste Priorität eingeräumt werden.

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Häufige Fragen

Wie veranlasse ich eine Rücksendung?

Du erhältst zusammen mit deiner Bestellung ein Rücksendeformular, das du bitte vollständig ausfüllst. Wenn das Formular nicht in deiner Bestellung beigelegt worden ist, kannst du es hier herunterladen.

Gern kannst du für deine Rücksendung unseren DHL online-Retouren-Service verwenden. Die Rücksendungskosten werden von uns übernommen, sofern du Ware im Wert von € 80,- behältst. In allen anderen Fällen wird die Versandpauschale für die Rücksendung i.H.v. € 4,80 mit deiner Gutschrift verrechnet.

Deinen Retourenschein kannst du hier herunterladen. Klebe nun den Rücksendeaufkleber auf den Versandkarton. Gebe die Retourensendung bei einer DHL-Postfiliale ab.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir dich informieren.

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Welche Bezahlarten bietet ihr an?

  • PayPal
  • SEPA Lastschrift
  • Vorauskasse

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für alle Bestellungen deren Lieferung innerhalb Deutschlands ausgeliefert werden berechnen wir Versandkosten von € 3,90. Für Sendungen ins Ausland wird eine Lieferpauschale von € 13,00 berechnet.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eingeht?

Die Lieferzeit hängt von deiner ausgewählten Bezahlart ab. Hast du dich für eine Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte entschieden, werden die bestellten Artikel in der Regel, sofern die Artikel verfügbar sind, innerhalb von 4 – 5 Arbeitstagen geliefert. Solltest du dich für die Zahlung per Vorauskasse entschieden haben, werden die Produkte erst nach Eingang der Zahlung versendet.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir dich umgehend unterrichten. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Durch welchen Zusteller erhalte ich mein Paket?

Wir arbeiten ausschließlich mit dem Paket Service der Deutschen Post zusammen und versenden alle Bestellungen über diesen Weg.

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